Widerrufsbelehrung, Ausnahmen und Umtauschregelung

1. Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;

bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;

bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat;

bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Zierfischzentrum Austria
Fichtnergasse 12 / 1a
A-1130 Wien
Tel.: +43 (0) 1 879 59 79
E-Mail: office@zierfisch.at

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen davon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

An:

Zierfischzentrum Austria
Fichtnergasse 12 / 1a
A-1130 Wien
E-Mail: office@zierfisch.at

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei lebenden Tieren, lebenden Pflanzen und bestimmten Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Dazu zählen insbesondere lebende Tiere, lebende Pflanzen sowie vergleichbare empfindliche oder verderbliche Waren aus dem Aquaristikbereich.

Bei lebenden Tieren und lebenden Pflanzen ist ein Widerruf nach Versand bzw. nach Übergabe an den Versanddienstleister ausgeschlossen.

Für den Versand von lebenden Tieren und lebenden Pflanzen gelten ergänzend unsere AGB für den Zierfischversand.

Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Eine freiwillige Stornierung von Bestellungen mit lebenden Tieren oder lebenden Pflanzen vor dem Versand ist nur nach vorheriger Rücksprache möglich.

Gesetzliche Ansprüche bei bereits bei Übergabe bestehenden Mängeln bleiben davon unberührt.

3. Umtausch und Rückgabe bei Kauf direkt im Geschäft

Bei einem Kauf direkt in unserem Geschäft besteht grundsätzlich kein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht.

Ein Umtausch oder eine Rücknahme von einwandfreier Ware erfolgt daher ausschließlich aus Kulanz.

Wenn wir ein Produkt freiwillig zurücknehmen oder umtauschen, erfolgt keine Barauszahlung. In diesem Fall stellen wir einen Gutschein über den entsprechenden Warenwert aus.

Voraussetzung für eine freiwillige Rücknahme oder einen Umtausch ist, dass sich die Ware in unbenutztem, vollständigem und wiederverkaufsfähigem Zustand befindet.

Vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen sind lebende Tiere und lebende Pflanzen.

Nach der Übergabe von lebenden Tieren und lebenden Pflanzen können wir keine freiwillige Garantie für die weitere Entwicklung, Eingewöhnung oder Haltung übernehmen, da diese stark von Transport, Wasserwerten, Pflege, Eingewöhnung und den Bedingungen im Aquarium abhängen.

Gesetzliche Ansprüche bei bereits bei Übergabe bestehenden Mängeln bleiben davon unberührt.

Beim Versand von lebenden Tieren und lebenden Pflanzen gelten ausschließlich unsere AGB für den Zierfischversand.